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南京河西南京安黛尔美团网

2020/3/11 18:50:15发布161次查看
      不断创新、不断自省、以客户为服务中心、将客户奉为上帝、在不断完善服务品质的基础上,一步步提升其品牌形象,让安a黛尔美容连锁机构成为了六朝古都最出色的美容“旗舰”品牌
      美容院应该如何报证服务质量
服务创造价值!一句话道出了服务的重要性,美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存,所以,美容院的每个服务环节就显得尤为重要,很多美容院的美容师不是不想做好,而是不知道怎样去做,如何让我们的美容师像大酒店、宾馆的服务员一样为客人提供五星级标准的服务呢?作为国际化标准的美容院连锁品牌——安黛尔又是怎么做的呢?下面我们就来看一下著名的美容院安黛尔的员工的服务流程: 接待服务→入座奉茶→填号咨询表格(客户档案)→肌肤测试(仪器)→问题(需求)咨询→护理建议→肌肤护理→效果与感受的确认→居家保养建议(配家居产品)→服务流程缔结→预订下次护理时间→送客出门→回访 看了上面的介绍,我们看到美容院员工与客户全程接触,因此员工的素质就是美容院的服务质量。
      安黛尔美容全身络道
项目:络道养生严格遵从了中医养生,作用于人体经络、任脉、督脉、辐射全身、滋养脏腑, 与松筋疗法相结合,采用公司独有的气血畅通药草油,软化筋节,净化血液, 排除血液的杂质,操作时无痛感,清爽不油月成,并配以神灸仪,将疏通经络药草油的作用透达到体内, 调节身体亚健康, 使您真正达到身心灵健康的状态!
护理流程:淋浴一俯卧背部松筋一驱六浊一腿部经络理疗(勝胱经、胆经、肾经、肝经)一足部舒压一仰卧三焦松筋一通三焦一腿部经络理疗(月卑经、胃经) 一神灸仪(腰部或腹部)
护理时间: 80分钟
    如何留住初次来美容院的顾客
1、美容师的微笑
人们常说,爱笑的人通常运气都不会太差,确实,当你很生气的时候,遇到一位陌生人对你微笑,那种温和的态度让你不自觉的就忘了自己的不愉快,也会被那种微笑所感染,美容师也一样,作为服务行业,首先就是让顾客对你不会有距离感笑容是成功留住顾客的*一步。
2、美容师多听少说
 很多顾客进入美容院就迫不及待的想要美容师多了解自己的症状,以便尽快解决,顾客愿意说就表示她对你是信任的,而美容师只要静静的听完顾客的倾诉就好,而且不时的点头表示你认真在听,明白顾客的需求这样更容易打动顾客。 




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