近日，南京银行小企业金融部、数字银行管理部联手海致打造的小企业大数据平台正式上线，将助力南京银行进一步践行服务实体经济的本源使命，提高其对金融资源的整合效率和对小企业的服务能力，赋能数字经济，激发普惠金融新动力。
在经济增速放缓的大背景下，小企业承受着市场和融资的双重压力。如何破局？数字经济为小企业带来了新的发展驱动力。数字化的科技手段使得金融服务跨越了空间和时间的限制，在完善金融服务体系、助推普惠金融上发挥着积极的作用。
南京银行在成立之初，就明确了扶持小企业的业务发展定位，并在实践中不断探索小微金融服务之路。数字经济时代，南京银行坚守普惠金融、服务实体战略，并在2017年底和2018年初分别成立了普惠金融部和数字银行管理部，积极拥抱大数据、人工智能新技术，探索以客户为中心的差异化经营和特色化服务，努力打造“最好的小企业银行”品牌。
小企业大数据平台从如下几个方面深入进行数字化管理创新：
1）整合行内外部数据，完善客户全方位数据采集工作。一改以往各个分支行投入大量人力进行手工统计的低效举措，切实提高信息采集效率、更新频率，推动实现贡献度分析的高效与规范管理；
2）构建小企业客户统一视图。更好地支持总行管理人员对小企业现状的全方位把握、分行管理人员对分行经营状况的及时跟进以及分行客户经理的日常客户经营，以提升客户体验管理能力；
3）构建客户知识图谱。实现主动探索系客户，形成客户簇群并引入行外客户数据，使银行能够看到客户关联关系，进行集团客户联动营销、供应链上下游客户挖掘、担保圈风险防控等；
4）灵活易用的可视化探索式分析。可从不同机构、人员、条线以及客户类别等维度，直观、多维、高性能地分析和展示数据，指标面板使得全行经营数据、管理数据一目了然；
5）根据综合贡献度对客户进行分层分群。客户经理能够有的放矢地开展客户营销，精准定价，实现精准化营销，提升精细化运营水平。
示图： 小企业客户统一视图、客户知识本次小企业大数据平台基于海致的知识图谱平台（atlas）及商业智能平台（bdp）两款产品构建，受到了南京银行各部门的高度关注和一致肯定，其小企业业务负责人评价道：“本项目做到了大数据对我行小企业业务发展的支撑作用，能够支持管理层看到整个小企业业务的运营情况，也能支持业务经办人和客户经理深化对单个客户的认知；完成了小企业客户贡献度的评价，利于提升小企业客户的综合回报，为我行小企业业务差异化定价管理和精准化营销、以及提升整个小企业条线综合贡献度给予了强大的数据支持。”
数字经济已经成为新旧动能转换的重要驱动力，成为全球经济日益重要的组成部分，与实体经济深度融合成为大趋势，并且也带来了革命性的变革。小企业大数据平台利用知识图谱与敏捷bi技术发掘数据资产价值，实现大数据体系对银行营销精准化和管理精细化的支撑，将推动银行数字化转型的进程，进一步提升普惠金融服务水平，助推地方实体经济发展。