快到餐厅了先点单，
人到了即可享用美食，
类似的便利在“市民之家”也能享受到
237个标准化窗口，
驻政务服务事项299项，
包括自来水、电力、燃气、电信、有线电视……
“进一扇门办所有事”。
△市民之家位于天生桥大道600号，目前，进驻政务中心的单位38家，设置237个窗口，进驻政务服务事项299项（主项），便民服务类包括自来水、电力、燃气、电信、有线电视、市民卡、社保、医保、民政婚姻登记、公安户口、出入境、银行机构等也进驻中心，政务服务事项进驻率达99%以上，基本实现了“进一扇门办所有事”。
为优化营商环境，溧水区在建立行政审批局、实现“多规合一”的基础上，大胆创新审批举措，在便民利企方面破难点、疏堵点，在全省“3550”放管服改革的基础上，巩固成果、自加压力，提出“2430”目标。
所谓“2430”，即是→开办企业、不动产登记、施工许可证分别在2、4、30个工作日内办结。
“一枚公章”，串联变并联，重塑审批流程
去年6月19日，溧水区在全市率先组建行政审批局，将原分属16个部门的106项行政许可事项“压缩”进“一枚公章”，审批业务人员由150人精简为23人。
今年9月17日，全区最大的公共服务综合体，即“市民之家”正式投入使用，其中政务服务中心建筑面积2万多平方米。依托市民之家，将原“一个中心、六个分中心”的分散服务场所进行整合，行政审批、不动产交易等与企业、个人相关的政务服务实现一站式办理。
不可能发生的流程全部删除，大量“串联”环节变“并联”。以施工许可证为例，工业园区内项目建设的交通影响评价、水土保持评估等，已在规划园区时通过评估，因此园内的建设项目一般情况就不需要再评。
在开办企业方面，溧水区在企业登记全程电子化的基础上，通过人工推送或电话告知的方式，将办理营业执照、刻制公章、银行开户3个环节，确保2个工作日办结。
一窗受理，预审＋代办，审批部门由被动变主动
瞄准“2430”目标，溧水区将串联受理窗口调整为平行组合窗口，建立了“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”制度。
溧水区行政审批局推出“前店后厂”模式，前台受理后，科室内协调后台审批，最后统一出件，快递送达。企业只需在一个窗口交一份材料，收件后交各工作组协调办理。
同时，推行预审代办为审批提速，将审批工作由被动变主动。在招商阶段，依托“多规合一”的“一张蓝图”，将审批过程中进行的合规性审查提前至项目招商阶段，预审结果同步推送至应用管理平台，由行政审批局网上备案或核准。
进入正式审批环节，在推进部门间数据共享、系统对接以及在线审批的基础上，通过报表通报每个项目审批工作的进展情况，让各审批环节工作人员提前对接项目，辅导办事员按要求准备所需材料，同时，溧水区推出免费代办制度，企业来回跑、部门逐项批的审批“外循环”转换为干部代跑、部门联动的服务“内循环”。
开办企业方面，开辟特色窗口，为冠省名的新办企业开辟特设窗口，窗口统一收件后交由行政审批局、税务局、公安分局联合工作组协同办理，保证了冠“江苏”省名称的核准在0.5个工作日内完成。
此外，溧水区还创新推出“承诺”受理。通过“多规合一”审核的项目，可以由属地单位出具书面承诺函，区级部门先行承诺受理，办理临时手续，并落实企业主体责任和政府事中事后监管责任。
△“智慧溧水”app开发和上线运行，向政府及社会公众提供城市大数据应用，实现线上预约办事、清单查询、进度跟踪、在线帮办等功能,推动更多政务服务“掌上办”“指尖办”。
政银合作，审批效率大大提高
溧水区在开办企业、不动产登记方面，将中介机构、商业银行纳入服务链条，由单纯的一方审批演变成三方共同为群众服务。
开办企业方面，银行开户时间压缩到半天。
在不动产登记方面，经过简化流程和审批材料后，不动产抵押贷款审批成为影响审批效率的最大“堵点”。经协调，银行贷款受理、审批到同贷函发放只有1个工作日。
此外，溧水区行政审批局还成立代办中心，全面推行审批辅导和项目代办，做好企业服务的“店小二”，为企业提供免费帮办、代办服务。
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