当前南京市场的消费者对于家用中央空调的接受度逐渐提高，安装家用中央空调的消费者数量与日俱增。基于目前南京家装零售市场品牌众多、竞争激烈的现实情况，顺宏舒适家，将寻求多渠道的方式来寻找用户。从2017年开始，顺宏王总表示将更多的借助于互联网的方式，美的家用中央空调，通过线上线下结合，做营销的过程一方面是要走出去找客户，另一方面是要让客户走进来找你，这样的互动才是有效的。“经销商找客户比较难，南京中央空调，让客户找到你就相对比较容易了，因为现在的渠道很多，再加上我们的大力宣传，美的中央空调价格，对于客户来说就会更方便的找到我们。”
对顺宏舒适家安装过的项目，我们都会要求安装人员把安装现场拍照留存。曾经发生过这样一个真实的案例，大概5年前，有一个客户与装修公司因为漏水的问题产生矛盾，但装修公司并没有保存当时管线的原始图片。这个客户抱着试试看的态度找到了顺宏舒适家，我们很快为客户找到了原始现场的图片，让客户深为感动。“我们一直是坚持这样做的，以我们的实际行动踏踏实实的感动客户。”
“公司发展到现在的规模自有核心竞争力之所在。顺宏的核心竞争力就两点，一点是价值，一点是服务。”无可厚非，价值是在服务的基础才能得以有效的体现，因此顺宏舒适家王总更看重的是服务。“目前公司推出了360度方位服务。客户想到的，中央空调品牌，你要为他去做；客户没想到的，你更要为他去做。公司现在的新客户和老客户的比例在逐渐缩小，老客户是很宝贵的财富，这笔财富服务好的话，对于公司的成长将会有很大的帮助。也许在公司困难的时期，老客户能够帮助你渡过难关。”
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