erp解决方案
十、客户痛点---客户满意度低
1、售后服务过程难以管理
解决方案：erp企业管理系统提供包括服务请求登记、服务请求分配、 服务请求处理、服务请求关闭等服务过程管理工具。
应用价值：erp企业管理系统服务管理帮助企业实现服务过程的全面管理和控制，提升服务质量及客户满意度。
2、服务资源分配不合理
解决方案：erp企业管理系统对服务资源分配进行管理，可根据服务人员的专业技能，对不同优先级的服务请求进行按需分配，以合理利用有限的服务资源，提高客户满意度。
应用价值：erp企业管理系统有效的服务资源分配管理，帮助企业提高服务管理系统运作效率，规范服务管理，提高服务响应速度和服务水平。
3、没有服务满意度管理
解决方案：erp企业管理系统进行服务的满意度调查，记录服务的问题原因、解决方案及处理结果。
应用价值：erp企业管理系统对服务请求程和服务结果进行管理，并对客户服务满意度调查，为企业提供完整的服务管理，帮助企业有效监督服务过程和服务结果，提高客户满意度。
十一、客户痛点---生产成本居高不下
1、生产物料管控不力
解决方案：生产物料的浪费是生产成本居高不下的原因之一。erp企业管理系统通过生产投料单做限额领料和报废补领流程对生产物料进行有效的管控。
应用价值：erp企业管理系统限额领料管理和完整的报废补料流程，防止车间乱领料、多领料、无凭证领料等情况发生，有效控制生产物料，帮助企业有效降低生产成本。
2、在制品管理混乱
解决方案：erp企业管理系统建立有效的在制品管理制度和在制品报表体系，从多个角度了解车间在制品的存量水平和变化趋势，以确定合理的半成品库存，降低生产成本。
应用价值：erp企业管理系统全面的车间在制品管理，帮助企业有效降低车间在制品库存，减少资金积压，提升车间半成品管理水平。
十二、客户痛点---生产计划执行力差
1、经常停机待料
解决方案：物料是否齐套，对于生产管理人员或采购人员来说，都是非常重要的信息。erp企业管理系统在生产计划执行前进行模拟发料和物料配套查询，以确保生产任务的物料齐备。
应用价值：erp企业管理系统模拟发料和物料配套查询帮助企业查看生产物料齐备情况，避免停机待料，确保生产计划顺利执行。
2、生产进度无法掌控
解决方案：企业需要对生产投料、领料、物料报废、任务汇报、检验和入库等环节的全过程进行监控，erp企业管理系统可即时调出单据进行调整，以确保生产进度的正常。
应用价值：erp企业管理系统生产任务单全程跟踪，帮助企业加强对生产任务进度和生产过程的监控，及时发现问题并采取措施，确保生产计划按期完成。
十三、客户痛点---生产计划调整不及时
1、生产变更无法及时进行
解决方案：客户需求时常进行调整，从而引起生产计划的变更，erp企业管理系统及时有效的调整建议信息可确保生产任务能及时按计划调整的结果进行生产。
应用价值：erp企业管理系统交货调整和取消建议信息，帮助企业及时对mps/mrp计算结果对生产任务进行调整，确保生产变更和调整能够及时进行。
2、没有有效的排程调整工具
解决方案：erp企业管理系统提供生产人员可视化生产排程调整工具，利用甘特图和能力柱状图，展示生产任务工期及能力负荷；利用模拟发料检查物料的配套情况，并可拖动甘特图形进行排程。
应用价值：erp企业管理系统可视化排程直观综合提供任务执行、产能、备料，订单交期等综合信息，帮助生产人员方便及时地进行生产排程的调整。
十四、客户痛点---产品数据提供不及时
1、客户要求的研发周期越来越短
解决方案：erp企业管理系统利用bom复制、批量修改、配置bom、 特性bom等方法快速建立产品bom，缩短产品数据维护的时间。
应用价值：erp企业管理系统完整的bom处理功能满足企业不同产品数据管理需求，快速完成数据的准备，提高工作效率。
2、客户变更频繁难以管理
解决方案：erp企业管理系统通过工程申请单和工程变更单，规范工程变更过程，有效管理工程变更。
应用价值：erp企业管理系统通过工程申请和工程变更的流程的处理，帮助提高企业工程变更的严密性，保证生产数据变更的可追踪性。
3、客户定制性需求越来越多
解决方案：erp企业管理系统通过配置bom和特性bom，快速及时提供所需的产品数据，使销售人员可按客户需求进行快速配置。
应用价值：erp企业管理系统配置bom和特性bom，帮助企业满足客户个性化配置需求管理，快速确定客户订单，提高交货质量和速度。
4、数据量大，准确性难以保证
解决方案：erp企业管理系统提供物料和bom合法性检查，bom成批 维护工具，物料替代嵌套检查，自动提前期计算等工具，帮助企业工程人员对生产数据进行维护。
应用价值：erp企业管理系统生产数据批量维护和检查工具，帮助企业提高生产数据维护的效率，确保及时提供产品数据。